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·29. JuliWie wird AI Ihrer Meinung nach zukünftig den Betrieb und die Wettbewerbsfähigkeit von TP beeinflussen? Meiner Meinung nach gehört Teleperformance zu den AI-Gewinnern. Es gibt viele fertige Daten, die analysiert und automatisiert werden können. Ich persönlich glaube, dass wir eine Steigerung der Rentabilität für Unternehmen sehen werden, die AI profitabel nutzen können. Banken und Versicherungsgesellschaften sicherlich, aber ich würde glauben, dass TP eines der Unternehmen ist, das enorm davon profitiert. Sowohl bei der Servicequalität als auch bei den Personalkosten.
Ich habe auch eine kleine Position Aktien in diesem Unternehmen gekauft, basierend auf derselben Einschätzung.
·20. JuliDas Konkursrisiko ist sehr gering, da das Unternehmen solide Milliardengewinne erzielt. Das Unternehmen hat über 400.000 Mitarbeiter weltweit und wickelt Kundenservice, technischen Support und Inhaltsmoderation für Giganten wie Apple, Netflix und TikTok ab. Teleperformance steht nicht still. Unter seinem neuen CEO, Jorge Amar (ein Experte für KI-Transformation), führt das Unternehmen eine massive Umstrukturierung durch:Massive Effizienzsteigerung: Das Unternehmen rollt KI-Tools für alle 500.000 Mitarbeiter aus. Ziel ist es, dass KI den Kundendienstmitarbeitern hilft, schneller Antworten zu finden, Sprachen in Echtzeit zu übersetzen und Protokolle automatisch zusammenzufassen. Dies spart dem Unternehmen über 100 Millionen Euro pro Jahr.Höhere Gewinnmargen: Auch wenn sie pro Vertrag vielleicht weniger Mitarbeiter haben, verlangen sie für die komplexen Hybrid-Dienstleistungen, bei denen KI und Menschen zusammenarbeiten, höhere Preise. Ihre EBITA-Marge bleibt stabil bei starken 14,7–15 %.Neue Einnahmequellen über TP.ai: Ihre eigenen KI-bezogenen Geschäftsbereiche (Beratung, Datenannotation und Automatisierung) verzeichnen zweistelliges Wachstum. Kunden zahlen Teleperformance jetzt dafür, ihre KI-Systeme einzurichten und zu betreiben.Komplexe Aufgaben erfordern Menschen: KI hat weiterhin große Probleme mit Empathie, komplexen Beschwerdefällen, Inhaltsmoderation (Entfernung von Gewalt/Missbrauch aus sozialen Medien) und sensiblen Regierungsaufträgen. Diese lukrativen Bereiche kann KI nicht so schnell übernehmen.
·30. JuniGehen sie pleite?😅
Kein Zweifel, dass die Konjunktur auch gegen die Branche läuft, und es gibt wenig, was darauf hindeutet, dass sie sich in nächster Zeit ändern wird. Gleichzeitig werden mit der Zeit auch die Kosten für ai sichtbarer werden, und es wird mehr Menschen klar werden, dass ai nicht alles oder nichts ist, sondern nur ein weiteres Werkzeug im Werkzeugkasten des Kundenservice.
·30. JuniWTF??- ·25. JuniErinnert sich jemand daran, dass Klarna aggressiv auftrat und sagte, ai würde Mitarbeiter ersetzen? Nun, sie entließen eine ganze Menge, ai scheiterte, und sie mussten wieder teurer einstellen? Der Kurs von TP fiel an diesem Tag stark und hat sich seitdem nicht erholt. https://www.forbes.com/sites/quickerbettertech/2025/05/18/business-tech-news-klarna-reverses-on-ai-says-customers-like-talking-to-people/
Die obigen Beiträge stammen von Nordnet Social-Nutzern und stehen nicht für die Ansichten von Nordnet. Nordnet übernimmt keine Verantwortung für die Kommentare und dies ist ausdrücklich keine Anlageberatung oder -empfehlung.
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- ·29. JuliWie wird AI Ihrer Meinung nach zukünftig den Betrieb und die Wettbewerbsfähigkeit von TP beeinflussen? Meiner Meinung nach gehört Teleperformance zu den AI-Gewinnern. Es gibt viele fertige Daten, die analysiert und automatisiert werden können. Ich persönlich glaube, dass wir eine Steigerung der Rentabilität für Unternehmen sehen werden, die AI profitabel nutzen können. Banken und Versicherungsgesellschaften sicherlich, aber ich würde glauben, dass TP eines der Unternehmen ist, das enorm davon profitiert. Sowohl bei der Servicequalität als auch bei den Personalkosten.Ich habe auch eine kleine Position Aktien in diesem Unternehmen gekauft, basierend auf derselben Einschätzung.
- ·20. JuliDas Konkursrisiko ist sehr gering, da das Unternehmen solide Milliardengewinne erzielt. Das Unternehmen hat über 400.000 Mitarbeiter weltweit und wickelt Kundenservice, technischen Support und Inhaltsmoderation für Giganten wie Apple, Netflix und TikTok ab. Teleperformance steht nicht still. Unter seinem neuen CEO, Jorge Amar (ein Experte für KI-Transformation), führt das Unternehmen eine massive Umstrukturierung durch:Massive Effizienzsteigerung: Das Unternehmen rollt KI-Tools für alle 500.000 Mitarbeiter aus. Ziel ist es, dass KI den Kundendienstmitarbeitern hilft, schneller Antworten zu finden, Sprachen in Echtzeit zu übersetzen und Protokolle automatisch zusammenzufassen. Dies spart dem Unternehmen über 100 Millionen Euro pro Jahr.Höhere Gewinnmargen: Auch wenn sie pro Vertrag vielleicht weniger Mitarbeiter haben, verlangen sie für die komplexen Hybrid-Dienstleistungen, bei denen KI und Menschen zusammenarbeiten, höhere Preise. Ihre EBITA-Marge bleibt stabil bei starken 14,7–15 %.Neue Einnahmequellen über TP.ai: Ihre eigenen KI-bezogenen Geschäftsbereiche (Beratung, Datenannotation und Automatisierung) verzeichnen zweistelliges Wachstum. Kunden zahlen Teleperformance jetzt dafür, ihre KI-Systeme einzurichten und zu betreiben.Komplexe Aufgaben erfordern Menschen: KI hat weiterhin große Probleme mit Empathie, komplexen Beschwerdefällen, Inhaltsmoderation (Entfernung von Gewalt/Missbrauch aus sozialen Medien) und sensiblen Regierungsaufträgen. Diese lukrativen Bereiche kann KI nicht so schnell übernehmen.
- ·30. JuniGehen sie pleite?😅Kein Zweifel, dass die Konjunktur auch gegen die Branche läuft, und es gibt wenig, was darauf hindeutet, dass sie sich in nächster Zeit ändern wird. Gleichzeitig werden mit der Zeit auch die Kosten für ai sichtbarer werden, und es wird mehr Menschen klar werden, dass ai nicht alles oder nichts ist, sondern nur ein weiteres Werkzeug im Werkzeugkasten des Kundenservice.
- ·30. JuniWTF??
- ·25. JuniErinnert sich jemand daran, dass Klarna aggressiv auftrat und sagte, ai würde Mitarbeiter ersetzen? Nun, sie entließen eine ganze Menge, ai scheiterte, und sie mussten wieder teurer einstellen? Der Kurs von TP fiel an diesem Tag stark und hat sich seitdem nicht erholt. https://www.forbes.com/sites/quickerbettertech/2025/05/18/business-tech-news-klarna-reverses-on-ai-says-customers-like-talking-to-people/
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